FAQ

Har du en fråga som inte finns med nedan? Ring oss på 054-540 77 14!

Var hittar jag avgångstiden/ankomsttiden för mitt flyg?

Informationen bör finnas i dina resehandlingar. Vid frågor, kontakta i första hand ditt flygbolag eller din researrangör. På startsidan finns aktuell information om ankommande och avgående flyg inkl eventuella anmärkningar om ankomstiden.

Hur långt före planets avgångstid ska jag vara på flygplatsen?

Sista tid för incheckning kan variera mellan flygbolagen, kontakta därför ditt flygbolag eller din researrangör.

Incheckning?

Finns information om det här på dina resehandlingar. Vid charter startar incheckningen 2 timmar innan avfärd och stänger 1 timme innan. Vid reguljärflyg öppnar incheckningen ca 1 timme innan och stänger ca 30 min innan avfärd. Läs mer här.

Förlorat/försenat bagage?

Anmäl förlorat, försenat eller skadat bagage hos Terminalservice på telefon 054-540 77 14. När ditt bagage anlänt kontaktar de dig och bestämmer tid för utkörning.

Skadat bagage?

Vem ringer jag om skadan upptäcks först vid hemkomsten?
Kontakta ditt flygbolag eller din researrangör.

Mått och vikt på bagage?

Vad kostar övervikt?
Kontakta ditt flygbolag eller din researrangör. Vikt, mått och pris för övervikt varierar mellan olika flygbolag, destinationer och biljettklasser.

Effektförvaring/förvaringsboxar?

Det finns förvaringsboxar i terminalen. De är endast avsedda för korttidsförvarig.

Var ska man förvara kamerafilm under resan?

Utrustning för röntgen av incheckat bagage kan skada exponerad såväl som oexponerad film. Packa därför alltid film i handbagaget.

Parkering?

Vad kostar det att parkera/vägbeskrivning? Till information om parkering på Karlstad Airport.

Finns det bankautomater?

Nej, tyvärr. Det finns inga bankautomater på Karlstad Airport.

Öppettider i terminalen?

Terminalens öppettider finns här.

Finns det hotell?

Nej, för närvarande finns inget hotell på Karlstad Airport.

Får man ha med sig djur i terminalen?

I terminalen får endast ledarhundar och djur med resedokument vistas. Det senare avser djur som ska resa med flyg till eller från flygplatsen. Hundar i polisens eller tullens tjänst är också tillåtna.

Vad gäller när man skall resa med djur?

Kontakta ditt flygbolag eller din researrangör för att höra vad som gäller för just din resa.

Intyg till försäkringsbolaget om försenat flyg?

Utfärdas av ditt flygbolag eller din researrangör.

Rökning?

Alla flygplatser i Sverige är rökfria.

Vart vänder jag mig med synpunkter eller reklamationer?

Vi vill gärna veta hur du upplevde ditt besök på flygplatsen. Dela med dig av dina synpunkter antingen via e-post eller med vanlig post. Tack för din medverkan!